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Preguntas frecuentes

En esta sección repasaremos las preguntas más solicitadas sobre nuestros apartamentos. ¿Tienes alguna duda sin contestar? Contacta aquí a nuestro servicio de atención al cliente o puedes llamar 24h al siguiente número 902 55 97 23

1. ¿Los gastos de agua, luz y electricidad están cubiertos en el precio?

Sí, todos los gastos de agua luz y electricidad están cubiertos en el precio de esta forma no te llevarás ningún sobresalto. Queremos ser lo más transparentes posibles con el cliente.

2. ¿La limpieza está incluida?

Sí, la frecuencia depende de cada edificio pero aproximadamente cada 3 días y sin gasto alguno.

3. ¿Se aceptan mascotas?

Sólo en nuestros edificios de Valenciaflats Apartamentos Port Saplaya   o en nuestros edificios de Hotel Apartamento Wellness Flats y tiene un coste adicional, debes consultar primero con recepción del edificio antes de reservar.

4. ¿Hay Internet WIFI gratuito? ¿Y de cable?

Sí, en prácticamente todos nuestros edificios hay WIFI gratuito y de cable. Visita la ficha de cada edificio para asegurarte antes.

5. ¿Debo llevar toallas o sábanas?

No te hará falta, nosotros te reponemos las toallas las veces que sea necesario.

6. ¿Hay secador de pelo?

En la mayoría de nuestros edificios sí, pregunta antes en recepción del propio edificio. Puedes preguntarnos aquí.

7. ¿Por qué el precio varía?

Nuestro sistema de tarifas es muy similar al empleado para reservar billete de avión, de esta forma funciona dependiendo de la demanda. Esto es una ventaja puesto que puedes ahorrar si planeas con tiempo tus vacaciones o puedes aprovechas precios bajos en fechas menos solicitadas para hacer una escapada a Valencia.

8. No me aparece inmediatamente el descuento de Facebook, AVE o Vuelos. ¿Qué hago?

Paciencia, si has introducido bien el código cuando vayas a terminar la transacción verás una anotación final con el porcentaje descontado.

Iremos añadiendo aquí vuestras preguntas más solicitadas. ¿Te has quedado con alguna duda? Entonces puedes llamarnos al 902 55 97 23 atención 24h