10% korting met de code SPECIALWEB
De volgende algemene voorwaarden van EMPRENDIMIENTOS HOSTELEROS VALENCIA (hierna, “EHV” of “de eigenaar”), zijn van toepassing op uw bestelling of reservering in de versie die van kracht is op het moment dat u de dienst contracteert.
De algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op contracten die via het internetportaal worden afgesloten en zullen voldoen aan de bepalingen van de huidige wetgeving en in het bijzonder aan Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007, van 16 november, dat de herziene tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten goedkeurt.
Voor verduidelijkingen, klachten of incidenten met betrekking tot de dienstverlening kan de klant/gebruiker contact opnemen met de eigenaar via het e-mailadres comercial@valenciaflats.com.
Het adres ten behoeve van klachten moet overeenkomen met het adres dat is opgegeven als het adres van de geregistreerde.
Deze algemene contractvoorwaarden (hierna de “voorwaarden”) regelen het contracteren van de diensten die worden aangeboden via de EHV Website, evenals de rechten en plichten van de partijen, afgeleid van de tussen hen overeengekomen dienstverleningsactiviteiten, meer specifiek, het boeken van kamers, evenals receptie- en cateringdiensten.
De registratie op de website moet worden uitgevoerd door meerderjarige personen. Door een klant- of gebruikersaccount aan te maken of door een dienst te contracteren, stemt de gebruiker ermee in verantwoordelijk te zijn voor de gegevens die hij of zij verstrekt. Daarnaast stemt de gebruiker ermee in verantwoordelijk te zijn voor de diensten die hij of zij aanbiedt, die niet aanstootgevend mogen zijn en niet in strijd mogen zijn met de toepasselijke wetgeving.
Dergelijke gegevens dienen actueel te worden gehouden, en de gebruiker dient zorg te dragen voor de beveiliging van zijn/haar klanten-/gebruikersaccount en toegangsgegevens, en is als enige verantwoordelijk voor de activiteiten die via zijn/haar account worden uitgevoerd.
Vanzelfsprekend mag de gebruiker de account van een andere persoon niet gebruiken of zich voordoen als iemand anders, of via zijn of haar account valse informatie verstrekken om te misleiden. Dergelijk gedrag geeft de eigenaar het recht om zijn/haar account te annuleren, zonder afbreuk te doen aan eventuele gerechtelijke stappen die hij/zij gepast acht.
Elk ongeautoriseerd gebruik van uw account moet onmiddellijk door de gebruiker aan EHV worden gemeld.
Het contracteren van een dienst via de EHV website houdt in dat de klant/gebruiker akkoord gaat met alle voorwaarden in dit document.
Wanneer de klant/gebruiker een dienst contracteert of een boeking maakt en een overeenkomst aangaat met EHV, worden de prijs en voorwaarden van tevoren aangegeven voordat een betaling wordt gedaan.
Voor verduidelijkingen, klachten of incidenten met betrekking tot de dienstverlening kan de klant/gebruiker contact opnemen met de eigenaar via het e-mailadres comercial@valenciaflats.com.
Het contracteren van een dienst via de EHV website houdt in dat de klant/gebruiker akkoord gaat met alle voorwaarden in dit document.
Wanneer de klant/gebruiker een dienst contracteert of een boeking maakt en een overeenkomst aangaat met EHV, worden de prijs en voorwaarden van tevoren aangegeven voordat een betaling wordt gedaan.
Voor verduidelijkingen, klachten of incidenten met betrekking tot de dienstverlening kan de klant/gebruiker contact opnemen met de eigenaar via het e-mailadres comercial@valenciaflats.com.
6.1. Reserveringen.
Om een contract af te sluiten voor de diensten aangeboden door EHV, dient u de velden met de vereiste gegevens in te vullen en deze algemene voorwaarden te accepteren. Deze acceptatie betekent de uitdrukkelijke, volledige en onvoorwaardelijke instemming met het geheel van de algemene voorwaarden zoals uiteengezet in de door EHV gepubliceerde versie en is bindend voor beide partijen.
EHV zorgt ervoor dat alle aangeboden diensten de wettelijke dekking, kwaliteitsgaranties en, indien van toepassing, de bijbehorende verzekering hebben.
Om betalingen voor diensten te verrichten, kan EHV gebruik maken van externe aanbieders zoals payment gateway en andere transactieverwerkers. Elk heeft zijn eigen voorwaarden en beleid. Alle transacties worden uitgevoerd via beveiligde betalingsplatforms en met volledige garantie van vertrouwelijkheid van uw gegevens.
De prijs van de producten/diensten is de prijs die op elk moment op de website wordt aangegeven.
De getoonde prijzen zijn exclusief BTW of de overeenkomstige belasting, afhankelijk van het gebied.
Indien geconstateerd wordt dat er een fout is gemaakt bij het invoeren van de prijs na de aankoop door de klant, dan dient EHV de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen om hem/haar te informeren over het voorval en hem/haar de mogelijkheid te bieden tot annulering of behoud onder de juiste voorwaarden.
De verwijzing naar de automatische bevestiging geldt niet voor foutieve prijscondities. In geval van annulering wordt het door de klant betaalde bedrag terugbetaald.
De definitieve prijs is de prijs die geldt in de advertentie die samenvalt met het moment van formaliseren van de reservering, zonder afbreuk te doen aan eventuele updates.
De eigenaar doet zijn uiterste best om op zijn website nauwkeurige en typografisch foutloze informatie te verstrekken.
In het geval dat er extra kosten voor de dienst zijn, zullen deze aan de klant worden meegedeeld en gespecificeerd in de definitieve prijs voordat de betaling voor het contracteren van de dienst plaatsvindt.
Overeenkomstig artikel 103. l) van Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007, van 16 november, die de herziene tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers goedkeurt, zal het herroepingsrecht niet van toepassing zijn op contracten die betrekking hebben op het leveren van accommodatiediensten voor andere doeleinden dan het leveren van huisvesting, voedsel of diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als de contracten voorzien in een specifieke datum of periode van uitvoering; Als de Gebruiker het contract dus eenzijdig opzegt, heeft hij/zij geen recht op restitutie van het betaalde bedrag voor de reservering, onverminderd het feit dat EHV vrijwillig gratis annulering kan aanbieden of de mogelijkheid om zijn/haar reservering te wijzigen voor andere data.
Indien van toepassing, worden het bedrag en de methode van terugbetaling van betalingen tijdens de looptijd van het contract, in geval van beëindiging of schending van het contract, betaald zoals overeengekomen door de partijen, zonder dat deze terugbetaling verplicht via het web hoeft te gebeuren.
De duur van het contract zal onderworpen zijn aan de overeenkomst over de duur die door de partijen is opgesteld, hoewel deze zich over het algemeen zal uitstrekken tot de periode tussen de reservering van de kamer of dienst en het einde van uw verblijf op de plaats waar u geboekt heeft.
Alle klanten of gebruikers van EHV dienen correct gebruik te maken van onze website en onze installaties en zijn zelf verantwoordelijk voor eventuele schade die EHV of derden kunnen oplopen door hun gebrek aan zorgvuldigheid of frauduleuze handelingen. Ouders zijn te allen tijde verantwoordelijk voor het toezicht op hun kinderen, EHV is niet aansprakelijk voor ongelukken of schade veroorzaakt door kinderen zonder toezicht.
Door middel van deze voorwaarden is de klant/gebruiker verantwoordelijk voor de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de gegevens en informatie die hij/zij ons verstrekt in het kader van het online dienstencontract.
EHV behoudt zich het recht voor om het leveren van een dienst aan de klant/gebruiker te beperken of te weigeren in het geval dat het bekend wordt dat de genoemde klant/gebruiker de contractvoorwaarden, de algemene voorwaarden voor gebruik van de website, de het privacybeleid en elke andere bijzondere voorwaarde die is overeengekomen heeft geschonden.
EHV is niet aansprakelijk voor misbruik door klanten/geregistreerde gebruikers van de website. In deze zin valt schade, van welke aard dan ook, aan derden, verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van gasten, in de kamers, in de restaurants, in de gemeenschappelijke ruimtes of op de parkeerplaatsen, niet onder de verantwoordelijkheid van EHV. Klanten zijn tevens verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen.
EHV is niet aansprakelijk in situaties buiten haar controle, zoals stakingen, natuurrampen of technische storingen, die onderbreking of annulering van boekingen kunnen veroorzaken.
EHV is ook niet verantwoordelijk voor illegale activiteiten die uitgevoerd kunnen worden via de website en de klanten dienen de regels van de vestiging te respecteren, inclusief de gedragsregels. Ongepast, gewelddadig, storend of illegaal gedrag kan leiden tot verwijdering van de accommodatie zonder restitutie.
De producten of diensten die wij aanbieden om via onze website te reserveren, zijn onderhevig aan auteursrecht. Bovendien worden logo’s, handelsmerken, teksten, pictogrammen en andere inhoud waarop industriële en intellectuele eigendomsrechten van toepassing zijn, beschermd door de wetten die van kracht en van toepassing zijn. De eigenaar heeft de toestemming van de rechthebbenden om gebruik te maken van deze inhoud of materialen.
Voor de conflicten die kunnen ontstaan tussen de klant/gebruiker en EHV als gevolg van een schending van de contractvoorwaarden, gelden de bepalingen van de huidige wetgeving, waarbij de regels van het Spaanse rechtssysteem van toepassing zijn.
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zal die bepaling scheidbaar worden geacht en geen invloed hebben op de geldigheid van de overige bepalingen.
Wij wijzen u erop dat er een Europees platform bestaat voor de online buitengerechtelijke beslechting van geschillen over contractuele verplichtingen die voortvloeien uit online gesloten verkoop- of dienstenovereenkomsten tussen een consument en een ondernemer die in de Europese Unie woonachtig is, door tussenkomst van een ADR-entiteit.
In geval van een geschil of contractbreuk kunt u online een klacht indienen op het daarvoor bestemde portaal door hier naar dit platform te gaan: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
